Que és l’oficina virtual?

L'oficina virtual de l'ajuntament de Capçanes et permet fer, a través d'Internet, tramitacions oficials, consultes, o d'informar-te sobre la teva relació amb l'administració pública.

És una manera d'agilitzar els tràmits, representa un estalvi de temps i desplaçaments, ja que no cal que ens personem a les oficines comarcals. L'Oficina Virtual està oberta les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.

És tan segur i veraç com en l'atenció personal: per fer tràmits virtuals ens cal un identificador digital que garanteix la nostra identitat a Internet i asseguri la integritat i confidencialitat.

Aquest servei és un canal paral·lel al presencial. Des de l'ajuntament de Capçanes, juntament amb el Consell Comarcal del Priorat, la Diputació de Tarragona i el Consorci de l'Administració Oberta de Catalunya, es treballa per ampliar progressivament els serveis que es poden oferir a través de l'Oficina Virtual. Uns serveis que creixeran també gràcies a la interconnexió de les diferents administracions.

Informació General

Què és la Seu electrònica?
 

La Seu electrònica de l’ajuntament de Capçanes és l'adreça electrònica disponible per a la ciutadania a través de xarxes de telecomunicacions, mitjançant la qual es difon informació i es presta serveis competència del l’ajuntament de Capçanes.
La titularitat de la Seu electrònica comporta la responsabilitat respecte a la integritat, veracitat i actualització de la informació i els serveis per part de l’ajuntament de Capçanes.
Podeu accedir mitjançant el següent enllaç:
Seu electrònica

En el següent enllaç podeu trobar un vídeo on s'explica de manera ràpida i senzilla que és la Seu electrònica.
https://youtu.be/YdBHjsAxIcI
 

Què necessito per poder tramitar electrònicament?
 

Prèviament haureu de disposar d’idCAT Mòbil o d’un certificat digital com l’IdCAT. Podeu seguir les indicacions dels apartats Certificats digitals per tal donar-vos d’alta o generar un certificat.
Si sou empresa necessitareu un certificat digital d’una autoritat certificadora qualificada (FNMT, Camerfirma). 
 

Com puc tramitar telemàticament?
 

Per fer tràmits via electrònica amb l’ajuntament de Capçanes cal clicar a l'apartat Seu electrònica del menú superior del web municipal. Tot seguit cal cercar el tràmit que es vol realitzar i, si està activada la tramitació online, fer-la des d'allà. Si no està activada cal descarregar-se formularis en format pdf, omplir-los i adjuntar-los a través de l'apartat Instància genèrica.
 

Què puc consultar?
 

A la seu electrònica del teu ajuntament pots accedir a:
 

• Tràmits telemàtics
   

Instancia genèrica
Presentació de factures electròniques
Sol·licitud d'accés a la informació pública
Suggeriments, queixes i propostes
 

• Informació pública
   

Perfil de contractant
Portal de transparència
Validador de documents
Tauler d’anuncis i edictes
 

Com accedir a la teva carpeta ciutadana?

En el següent enllaç podeu trobar un vídeo on s'explica de manera ràpida i senzilla que es la carpeta ciutadana.
https://www.youtube.com/watch?v=b_lU1LHW-V4&list=PLkZLdtYOgzTgwTxFZPKU-KKprQ-ekwgFB&index=5

Accedint a la teva carpeta ciutadana podràs consultar:

• Tots els teus tràmits i actuacions realitzats amb qualsevol administració

• Consultar les teves dades personals i saber l’ús que en fan les administracions públiques

Accés a la carpeta ciutadana
Podràs accedir, tant amb idCAT Mòbil com amb certificat.
 

Com rebo les notificacions?

En el següent enllaç podeu trobar un vídeo on s'explica de manera ràpida i senzilla com es reben les notificacions i com visualitzar-les.
https://www.youtube.com/watch?v=DcB5UZl4t20
 

S’enviarà un avís a l’adreça de correu electrònic o al número de mòbil que es va facilitar a l’organisme que emet la notificació.
De totes maneres, és possible la creació de notificacions sense avís, donat que no és obligatori per a l’ens informar dels camps de correu-e i telèfon en els següents casos:

• Persones físiques, si la notificació s’envia addicionalment en paper, es permet la creació de la notificació sense avís.

• Persones jurídiques, com a subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques, l’avís per correu-e o telèfon mòbil és opcional.
   

Com visualitzar les notificacions?
 

A continuació trobareu indicacions per accedir a les  notificacions rebudes, en funció del mètode d'accés i el tipus d'ens que sigueu:
https://www.aoc.cat/knowledge-base/acces-notificacio-rebuda/#

Certificats Digitals

En el següent enllaç podeu trobar un vídeo on s'explica de manera ràpida i senzilla que és el certificat digital.
https://www.youtube.com/watch?v=jQNQRvDEWcs&t=70s


Com obtenir l’idCAT Mòbil? (Ciutadania/Autònoms)
 

Seguint els passos d’aquest vídeo podeu realitzar l’alta a servei d’identificació idCAT Mòbil. Podeu fer l’alta al servei tant amb DNI com amb TIE.
IMPORTANT, en el procés d’alta a idCATMòbil heu d’introduir el codi de barres que apareix a la part posterior de la targeta sanitària individual de CATSalut, no el codi que apareix a la part frontal que comença amb les dues primeres lletres dels vostres respectius cognoms.
Les persones que disposen de la targeta sanitària de la Mutualitat General de Funcionaris Civil de l’Estat (MUFACE) ja poden demanar idCAT Mòbil telemàticament per realitzar tràmits per mitjans electrònics.



CATALÀ

Com obtenir l'idCAT Mòbil amb DNI i targeta sanitària
Com obtenir l’idCATMòbil amb TIE i targeta sanitària
Com obtenir l’idCATMòbil amb targeta de identitat d'estranger i MUFACE

CASTELLANO (CASTELLÀ)

Cómo obtener el idCAT Mòbil con DNI y tarjeta sanitaria
Cómo obtener el idCAT Mòbil con TIE y tarjeta sanitaria
Cómo obtener el idCAT Mòbil con TIE y MUFACE

العربية (ÀRAB)

كيفية الحصول على idCATMòbil بواسطة بطاقة التعريف الوطنية والبطاقة الصحية
كيفية الحصول على IDCATMòbil بواسطة بطاقة هوية الأجانب و البطاقة الصحية.
كيفية الحصول على IDCATMòbil بواسطة بطاقة هوية الأجانب و بطاقة التعاضدية العامة لموظفي الدولة المدنيي

ENGLISH (ANGLÉS)

How to obtain idCAT Mòbil with your DNI and health card
How to obtain idCAT Mòbil with a TIE and Health Card
How to obtain idCAT Mòbil with TIE (Foreigner Identity Card) and MUFACE

Com obtenir l’idCAT Certificat electrònic? (Ciutadania)
 

CATALÀ

Com sol·licitar l'idCAT certificat
Com descarregar i instal·lar l'idCAT certificat

CASTELLANO (CASTELLÀ)

Cómo solicitar el certificado idCAT
Cómo descargar e instalar el certificado idCAT


العربية‎ (ÀRAB)

كيفية طلب الحصول عل
ى شهادة إيدكاتidCAT
كيفية تحميل وتثبيت شهادة إيدكات idCAT

ENGLISH (ANGLÉS)

How to request the idCAT certificate
How to download and install the idCAT certificate

 

Com obtenir un certificat de representació (Empreses / Entitats sense ànim de lucre)
 

En el següent enllaç trobareu informació per a poder sol·licitar un certificat de representació

Certificat de representació - Representante de Administrador Único o Solidario

Societats anònimes (A) i limitades (B) si el representant de la societat és administrador únic o solidari, tingui inscrites les seves facultats de representació en el Registre Mercantil i aquestes no hagin estat revocades.
Cost del certificat: 24 euros
Vàlid: 2 anys
Vídeo Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=3Su345AbisU (2017)

Certificat de representació – Persona jurídica

Lletres del NIF A, B, C, D, F, G, J, N, Q, R, S, P, V.
Cost del certificat: 14 Euros
Vàlid: 2 anys
Vídeo Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=ym7hhTAg57w (2017)

Certificat de representació - Representante de Entidad Sin Personalidad Jurídica

Lletres del NIF E, H, N, P, S, U, V, W.
No té cost
Vàlid: 2 anys
Vídeo Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=GZ1x8fScgiU (2017)

Factura electrònica

En el següent enllaç podeu trobar un vídeo on s'explica de manera ràpida i senzilla que és la fatura electrònica.
Factures electròniques - YouTube


DIR3

DIR3 (Codi Directori Comú d’Unitats i Oficines) de l’ajuntament: L01431541

Com puc crear e-factures?

El format electrònic per a emetre factures electròniques a l'Administració és Facturae, segons l'Ordre PRE/2971/2007. Per a generar les factures amb aquest format públic es disposa de diversos mecanismes.

En el següent enllaç trobareu informació referent a la creació de e-factura:

Crear e-factures

Com enviar una e-factura?

En el següent enllaç trobareu informació referent a com enviar una e-factura:

Enviament e-factures

Com consultar el seu estat?

En el següent enllaç trobareu informació referent a la consulta d’e-factures:

Consultar estat factura

Què signifiquen els estats de la e-factura que informa l’e.FACT?

En el següent enllaç trobareu informació referent al significat de l’estat de les e-factures:

Significat estat factures

Més informació sobre e-factures:

En aquest apartat trobareu més informació sobre les e-factures

Contractació Pública

Com presentar una oferta amb Sobre Digital?

Seguint les indicacions d’aquest vídeo, podeu realitzar la presentació d’una oferta via Sobre Digital.

Com presentar una oferta per presentació telemàtica d’ofertes?

Seguint aquesta guia, podeu fer la presentació d’una oferta via presentació telemàtica d’ofertes.